Resumo: O site ordem.cc não usa cookies, formulários nem ferramentas de rastreamento. Os dados pessoais chegam à ORDEM quando você entra no grupo da call, fala com o time no WhatsApp ou contrata a consultoria. A ORDEM não vende dados. Para pedir acesso, correção ou exclusão, escreva para [email protected].
Quem é o responsável
A ORDEM Business LTDA, CNPJ 45.606.253/0001-41, com sede em São José dos Campos (SP), é a controladora dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Canal para assuntos de privacidade: [email protected].
O que a ORDEM recebe e para quê
| Onde | Dados | Para quê |
|---|---|---|
| Site ordem.cc | A ORDEM não coleta dados pessoais no site. O provedor de hospedagem (Cloudflare) processa dados técnicos de acesso, como IP e navegador. | Entregar as páginas e proteger o site contra abuso |
| Grupo da call no WhatsApp | Nome e telefone do seu perfil e as mensagens enviadas no grupo | Enviar o link e os avisos da call fechada |
| Conversa com o time no WhatsApp | Nome, telefone e o que você contar sobre o seu negócio | Responder, entender o seu momento e agendar o diagnóstico |
| Diagnóstico e consultoria | Dados do negócio (faturamento, ticket, metas, clientes), gravações e transcrições das reuniões | Prestar o serviço contratado e acompanhar a sua evolução |
| Contrato e pagamento | Nome, CPF ou CNPJ, e-mail e dados de cobrança | Formalizar o contrato, cobrar e emitir nota fiscal |
| Workbook | Um cookie de acesso, válido por 7 dias, e um código derivado do IP, guardado por até 24 horas, para limitar tentativas de senha | Manter você conectado e proteger o acesso |
| Anotações no Workbook e no Board | Ficam só no seu navegador. A ORDEM não recebe esse conteúdo. | Uso pessoal |
As reuniões de diagnóstico e de consultoria podem ser gravadas e transcritas, inclusive com ferramentas de inteligência artificial, para registro e acompanhamento do seu caso.
Bases legais
- Execução de contrato e procedimentos preliminares: diagnóstico, consultoria, contrato e cobrança.
- Legítimo interesse: avisos da call para quem entrou no grupo e segurança do site e do Workbook.
- Obrigação legal: dados fiscais e contábeis.
- Consentimento: quando pedido de forma específica, como para usar o seu caso como depoimento.
O que os outros participantes do grupo veem
Em grupos do WhatsApp, o seu nome de perfil e, conforme o tipo de grupo e as suas configurações de privacidade, o seu número podem ficar visíveis para outros participantes. Essa regra é do próprio WhatsApp. Se preferir não entrar no grupo, fale direto com o time pelo contato do site.
Com quem a ORDEM compartilha
A ORDEM não vende nem aluga dados pessoais. Alguns fornecedores tratam dados em nome dela:
- Cloudflare: hospedagem e segurança do site e do Workbook.
- WhatsApp (Meta): grupo da call e atendimento.
- Google: reuniões no Google Meet e guarda das gravações.
- Ferramentas de inteligência artificial: transcrição e organização das reuniões.
- Plataformas de pagamento e contabilidade: cobrança e nota fiscal.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo a ORDEM guarda
- Conversas de atendimento: enquanto houver interesse na call ou no atendimento, ou até você pedir a exclusão.
- Dados de clientes, gravações e transcrições: durante a consultoria e o acesso ao material, e depois pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais.
- Documentos fiscais e contábeis: pelo prazo exigido em lei.
- Workbook: cookie de acesso por 7 dias; contagem de tentativas por até 24 horas.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que a ORDEM trata seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade para outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados;
- revogação do consentimento.
Para pedir, escreva para [email protected] com o assunto "Privacidade". A resposta sai em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Segurança
O site e o Workbook funcionam só em HTTPS. O Workbook tem senha com limite de tentativas e acesso com validade de 7 dias. As informações de clientes ficam restritas à equipe da ORDEM que acompanha cada caso.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada.
